Sollte ein Zubehörteil durch ein Missgeschick oder Verschleiß nicht mehr funktionieren, fotografieren Sie dieses Teil oder, falls Sie ein weiteres funktionierendes Rollo von uns haben, genau dieses Teil in funktionsfähigem Zustand.

Schreiben Sie uns ein Mail mit dem Foto als Anhang. Perfekt wäre auch ein Foto des Lieferscheins.
Anderenfalls nennen Sie uns Ihre Ihren Namen und Ihre Postleitzahl zum Zeitpunkt des Kaufs oder die der Lieferadresse. So können wir Sie in der Regel finden.

Wir versuchen dann, Ihnen dieses Ersatzteil zu besorgen.
Gegen eine kleine Entschädigung für unseren Aufwand und die Versandkosten schicken wir dieses Ersatzteil.